Hotelfachfrau (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)
Bei persona service geben wir 100% für dich!Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten- eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor- Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit- du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen- ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus- Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit
Deine Aufgaben
- du führst Beratungstermine direkt beim Kunden vor Ort durch
- die wirtschaftliche Verantwortung für deine eigene Abteilung liegt in deinen Händen
- du sorgst für einen exzellenten Gästeservice und kümmerst dich aktiv um das Beschwerdemanagement
- bestehende Stammgästebeziehungen baust du weiter aus und gewinnst neue Gästesegmente
- du kalkulierst Preise und Konditionen und verhandelst diese mit Kund:innen
- Angebote erstellst du eigenständig und fasst sie bei Bedarf nach
- du übernimmst die Rekrutierung neuer Mitarbeiter:innen für dein Team
- Bewerbungsgespräche führst du eigenverantwortlich durch
- du führst Einstellungsgespräche und triffst Entscheidungen zur Personalauswahl
Das wünschen wir uns
- eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Hotelkauffrau/-mann (m/w/d) oder Restaurantfachfrau/-mann (m/w/d) liegt bei dir vor
- Erfahrung in der Gästebetreuung und im Beschwerdemanagement bringst du mit
- du überzeugst durch Verhandlungsgeschick bei der Kalkulation von Preisen und Konditionen
- ein sicheres und verbindliches Auftreten bei Beratungsterminen vor Ort zeichnet dich aus
- Führungserfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung bringst du mit
Das bieten wir
- nette Kolleg:innenWorauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.