Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann als Kundenbetreuer:in – Kaufmännisches Immobilienmanagement (m/w/d)

Vermieten & Kunden betreuen: Sie verantworten die Vermietung unserer Wohnungen und stehen unseren Mieter:innen bei ihren Anliegen serviceorientiert zur Seite. So schaffen Sie eine vertrauensvolle Basis für langfristige Mietverhältnisse und eine hohe Kundenzufriedenheit. Mietverhältnisse professionell gestalten: Sie steuern das kaufmännische Vertragsmanagement von der Neuvermietung bis zur Beendigung des Mietverhältnisses. Dabei prüfen und veranlassen Sie Mieterhöhungen, kontrollieren Nebenkostenabrechnungen und erläutern Betriebs- und Heizkosten. Im persönlichen Austausch Lösungen finden: Ob bei Wohnungs- und Objektbegehungen, Sprechstunden oder Versammlungen – Sie haben ein offenes Ohr für unsere Mieter:innen. In enger Abstimmung mit dem Hausmeister koordinieren Sie erforderliche Instandhaltungsmaßnahmen und tragen dazu bei, dass sich unsere Mieter:innen in ihren Wohnungen wohlfühlen. Zahlen im Blick behalten: Sie pflegen die Konten, überwachen Zahlungseingänge und bearbeiten Zahlungsvorschläge in unserem IT-System. Außerdem behalten Sie die Budgets für Kleininstandhaltungen im Blick. Ihr Ziel: eine wirtschaftliche und transparente Immobilienbewirtschaftung. Forderungen lösungsorientiert bearbeiten: Sie begleiten das außergerichtliche Mahnwesen, veranlassen bei Bedarf die weitere rechtliche Verfolgung offener Forderungen und stimmen sich dazu mit unserer Rechtsabteilung oder externen Anwält:innen ab. Auch bei Kündigungen, Nachfristsetzungen und Kautionsabrechnungen handeln Sie mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl für die unterschiedlichen Interessen.

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Immobilienkauffrau: Immobilienkaufmann bzw. zur/zum Kauffrau: Kaufmann in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft oder ein vergleichbarer Hintergrund
• Erste (1+) Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
• Sicheres Know-how im Mietrecht und in der Anwendung der erforderlichen IT-Systeme
• Mobilität dank eines Führerscheins der Klasse B
• Eine unternehmerisch denkende und proaktiv handelnde Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationssicherheit und Konfliktlösungskompetenz, die mit ihrem agilen Mindset überzeugt, auch in herausfordernden Situationen resilient agiert und digitale Möglichkeiten zur effektiven Zusammenarbeit gezielt nutzt

Wir bieten

• SO fair verdienen: mit 13 Monatsgehältern, Urlaubsgeld und arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
• SO gut in Balance: mit 30 Tagen Urlaub (zusätzlich frei an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag), flexiblen Arbeitszeitmodellen, Mobile Working (u. a. Workation), Sabbatical-Option, Betriebs-Kita
• SO gezielt weiterkommen: mit vielfältigen Programmen zur individuellen Karrierebegleitung
• SO gesund bleiben: mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement (u. a. Seminare, Betriebssport, EGYM Wellpass)
• SO viel mehr erreichen: durch Engagement zum Schutz und Erhalt von Artenvielfalt und Biodiversität, soziale Projekte und Freistellung für Ehrenämter
• SO mobil: mit Jobticket, Dienstfahrrädern und Elektro-Pool-Fahrzeugen