Implementation Manager - Value Added Services (m/f/d)

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Weiterentwicklung und Koordination von Value Added Solutions im Bereich der Lagerbestandslösungen sowie für die technische und kaufmännische Unterstützung von Kunden, Vertrieb, Einkauf und Supply Chain innerhalb der DACH‑Region.

Ihre Aufgaben

• Implementierung und Ausbau unserer Lagerbestandslösungen beim Kunden vor Ort (derzeit VendStock, ScanStock und ControlStock) unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen
• Enge Abstimmung mit Kunden zu Anforderungen und Umsetzungsmöglichkeiten
• Re‑Konfigurationen und kontinuierliche Optimierung bestehender Systeme
• Kundenqualifizierung sowie Auswahl geeigneter Lösungen
• Erstellung von Business Cases und Machbarkeitsstudien(?)
• Enge Abstimmung mit externen Dienstleistern und internationalen Kollegen
• Koordination der Wiederbefüll-Aktivitäten
• Umsetzung von Prozessen und Systemanforderungen für neue Lösungen
• Proaktive Analyse von Märkten zur Identifikation neuer Value‑Added‑Solutions
• Durchführung interner und externer Schulungen sowie Bereitstellung von Beratungsleistungen
• Begleitung der Kundenanlaufphase nach Implementierung von Lagerlösungen gemeinsam mit dem verantwortlichen Account Manager
• Koordination von Troubleshooting-Themen bei implementierten Lagerlösungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder im Vertrieb technischer Produkte und Dienstleistungen, idealerweise in einem B2B‑Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von VMI-Lagerlösungen
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung mit hoher Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
• Strukturierte, konzeptionelle und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohe Affinität zu Technologie sowie ein ausgeprägtes Verständnis für IT‑gestützte Lösungen
• Fähigkeit, belastbare und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft (ca. 40 %)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel zur Analyse, Auswertung und Aufbereitung von Daten

Unsere Benefits

• Standort: bevorzugt Frankfurt
• Bike Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice
• Firmen-PKW
• Edenred Karte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Über die Rolle