Job-Nr. 78728329
acadon AG

Inhouse Consultant (m/w/d)

acadon AG vor 2 Tagen
VollzeitHybrid52.500 – 71.000 € pro Jahr
StandortKrefeld, Nordrhein-Westfalen

Deine Aufgaben

  • Tickets lösen, Kunden verstehen: Die Bearbeitung von Support-Tickets ist ein zentraler Teil deiner Arbeit. Du analysierst die Anliegen unserer Kunden aus der Holzindustrie, verstehst die Prozesse dahinter und findest passende Lösungen.
  • Anfragen & Lösungen steuern: Du behältst offene Themen im Blick, priorisierst und koordinierst dich mit Consultants und Entwicklern, wenn weitere Expertise gefragt ist.
  • KI nutzen, Mensch bleiben: KI unterstützt dich bei Recherche, Analyse, Dokumentation und Lösungsfindung. Im direkten Austausch mit unseren Kunden zählen aber dein Branchenwissen, dein Verständnis und dein Gespür für die richtige Lösung.
  • Veränderungen begleiten: Du übernimmst Verantwortung im Change-, Release- und Testmanagement und begleitest Rollouts.
  • Wissen & Qualität sichern: Du bringst dein Know-how in Workshops, Dokumentationen und Fehleranalysen ein und entwickelst unsere Services kontinuierlich weiter.

Dein Profil

  • Manufacturing-Know-how: Du verstehst Prozesse in Produktion und Fertigung und möchtest die Holzindustrie gemeinsam mit unseren Kunden weiterdenken.
  • Consulting-Mindset: Du hast erste Erfahrung im Inhouse Consulting/Support und möchtest Kundenanforderungen verstehen, hinterfragen und in passende Lösungen übersetzen.
  • Business-Central-Know-how: Du kennst Microsoft Dynamics 365 Business Central bereits oder möchtest darin zum Experten werden.
  • KI-Affinität: Du nutzt KI als Unterstützung für Recherche, Analyse und Lösungsfindung und prüfst die Ergebnisse kritisch.
  • Teamplayer: Du bringst Kunden, Consultants und Entwickler zusammen und arbeitest gemeinsam an der besten Lösung und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Was wir bieten

  • Deep Dive statt Dienst nach Vorschrift: Intensive Einarbeitung in unsere Microsoft-Dynamics-Welt und in die Besonderheiten der Holzbranche
  • Wachstum, das zu dir passt: Individuelle Weiterbildungen für deine fachliche und persönliche Entwicklung
  • Tech up your Workday: Modernste digitale Ausstattung in einer zukunftssicheren Branche
  • Work-Life, wie sie dir gefällt: Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit & Remote-Option
  • Teamspirit inklusive: Kollegiales Miteinander, motiviertes Team & regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Mehr fürs Morgen: Zuschuss zur Altersvorsorge & zum Deutschland-Ticket
  • JobRad & Co.: Nachhaltig unterwegs mit dem Rad – plus attraktive Corporate Benefits
  • Stay fresh: Gratis Getränke für alle. Außerdem Verpflegungsmöglichkeiten – mit Salat-Tag & Co. null null null null null null null null null null

Über den Arbeitgeber

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