Innendienstmitarbeiter - Arbeitsvorbereitung (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Serienkunden im Tagesgeschäft
• Ganzheitliche Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Termin- & Kapazitätsabstimmung mit der Produktion
• Erstellung aller Auftrags- und Versanddokumente
• Proaktive und klare Kommunikation mit Kunden bei Lieferterminen oder Änderungen
• Pflege und Weiterentwicklung von Kunden- und Artikelstammdaten mit Blick auf Qualität und Nachvollziehbarkeit
• Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produktion und Qualitätsmanagement
• Kunden- und Lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Aktive Mitwirkung bei der Prozessoptimierung

• Dein Profil:- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildungen im Bereich Zollabwicklung / Export
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Order Management, idealerweise in einem produzierenden Industrieunternehmen
• Technisches Grundverständnis für Fertigungsprozesse in der Metallverarbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (MS Business Central von Vorteil) sowie MS Office
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Zollvorschriften, Zollabwicklung, Terminplanung, -überwachung, Prozessmanagement, Personalplanung

Wir bieten Dir:

• eine langfristige Perspektive mit der Möglichkeit, Strukturen und Prozesse zu gestalten
• Ein marktgerechtes Gehalt, Urlaubsgeld und weitere Sonderzahlungen
• 720 € netto jährlich zur freien Verfügung auf Ihrer eigenen T+H-Kreditkarte und Bezuschussung von Arbeitskleidung
• 30 + 1 Tage Urlaub + Sonderurlaub zu verschiedenen Anlässen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten