Innendienstmitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung mit Servicefokus: Sie beraten und betreuen unsere Bestands- und Neukunden kompetent und serviceorientiert im Innendienst.
• Angebots- & Auftragsmanagement: Sie erstellen individuelle Angebote, verfolgen diese nach und begleiten die gesamte Auftragsabwicklung – von der Anfrage bis zur Auslieferung.
• Teamarbeit & Schnittstellenkommunikation: Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, der Logistik und weiteren Fachabteilungen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen.
• Datenpflege & Analyse: Sie pflegen Kundenstammdaten im System und unterstützen bei der Auswertung vertriebsrelevanter Informationen.
• Reklamationsbearbeitung & Terminüberwachung: Sie kümmern sich um Reklamationen, behalten Liefertermine im Blick und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Vertriebsunterstützung: Sie bringen sich aktiv in Vertriebsaktionen ein und begleiten Messen sowie Kundenveranstaltungen.

Ihr Profil

• Kaufmännisches Fundament: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel – oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsumfeld: Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position mit.
• Digitale Kompetenz: Sie arbeiten sicher mit MS Office – insbesondere Outlook und Excel – und kennen sich mit ERP-Systemen bestens aus.
• Kundenfokus & Organisationstalent: Sie denken serviceorientiert, behalten auch bei komplexen Abläufen den Überblick und kommunizieren klar und verbindlich.
• Selbstständigkeit & Teamgeist: Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bringen sich engagiert ins Team ein.

Ihre Vorteile

• Vielfältige Aufgaben mit Einfluss: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung.
• Sicherer Arbeitsplatz: Sie starten in eine unbefristete Festanstellung bei einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
• Teamkultur & kurze Wege: Ein kollegiales Miteinander, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse prägen das Arbeitsumfeld.
• Strukturierter Einstieg & Weiterbildung: Eine fundierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen begleiten Ihren Start und fördern Ihre Weiterentwicklung.
• Attraktive Benefits: Neben einer fairen Vergütung erwarten Sie Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad und exklusive Mitarbeitervorteile.
• Flexible Arbeitsgestaltung: Dank Gleitzeitregelung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten genießen Sie mehr Freiraum im Alltag.
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