Innendienstmitarbeiter (m/w/d) (Innendienstleiter/in)

• Kundenbetreuung mit Servicefokus: Sie beraten und betreuen unsere Bestands- und Neukunden kompetent und serviceorientiert im Innendienst.
• Angebots- & Auftragsmanagement: Sie erstellen individuelle Angebote, verfolgen diese nach und begleiten die gesamte Auftragsabwicklung – von der Anfrage bis zur Auslieferung.
• Teamarbeit & Schnittstellenkommunikation: Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, der Logistik und weiteren Fachabteilungen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen.
• Datenpflege & Analyse: Sie pflegen Kundenstammdaten im System und unterstützen bei der Auswertung vertriebsrelevanter Informationen. Reklamationsbearbeitung & Terminüberwachung: Sie kümmern sich um Reklamationen, behalten Liefertermine im Blick und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Vertriebsunterstützung: Sie bringen sich aktiv in Vertriebsaktionen ein und begleiten Messen sowie Kundenveranstaltungen.

Ihr Profil

• Kaufmännisches Fundament: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel – oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsumfeld: Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position mit. Digitale Kompetenz: Sie arbeiten sicher mit MS Office – insbesondere Outlook und Excel – und kennen sich mit ERP-Systemen bestens aus.
• Kundenfokus & Organisationstalent: Sie denken serviceorientiert, behalten auch bei komplexen Abläufen den Überblick und kommunizieren klar und verbindlich.
• Selbstständigkeit & Teamgeist: Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bringen sich engagiert ins Team ein.

Ihre Vorteile

• Vielfältige Aufgaben mit Einfluss: Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung.
• Sicherer Arbeitsplatz: Sie starten in eine unbefristete Festanstellung bei einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.
• Teamkultur & kurze Wege: Ein kollegiales Miteinander, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse prägen das Arbeitsumfeld. Strukturierter Einstieg & Weiterbildung: Eine fundierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen begleiten Ihren Start und fördern Ihre Weiterentwicklung.
• Attraktive Benefits: Neben einer fairen Vergütung erwarten Sie Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad und exklusive Mitarbeitervorteile.
• Flexible Arbeitsgestaltung: Dank Gleitzeitregelung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten genießen Sie mehr Freiraum im Alltag.

Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Unser Kundenunternehmen sucht zur Verstärkung seines Vertriebsteams eine engagierte Persönlichkeit, die seine Kunden kompetent betreut und die Außendienstmitarbeiter:innen zuverlässig unterstützt. Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Ihre Aufgaben