Interviewer (m/w/d) in Mannheim gesucht (flex. Nebenjob) 4274

• Sie erfassen die objektiven Qualitätskriterien im fahrenden Zug (Qualitätserfassung anhand von Leitlinien)
• Sie erfassen die subjektiven Qualitätskriterien im fahrenden Zug (Befragung der Reisenden)
• Sie erfassen die Präsenz und Tätigkeit des Zugbegleitpersonals (verdeckte Qualitätserfassung)
• Sie erfassen die Sauberkeit und Funktion von SPNV-Stationen (Qualitätserfassung anhand von Leitlinien)
• Sie prüfen die Fahrausweisautomaten und Fahrausweisentwerter an den Stationen auf Sauberkeit und Funktion
• Sie prüfen die Beratungsqualität im personenbedienten Vertrieb (z.B. in Reisezentren als verdeckte Qualitätserfassung)
• Sie prüfen bei Bedarf spezielle Sachverhalte auf besondere Anforderung (z.B. Wegeleitung im SEV-Verkehr oder Punkte mit erhöhtem Beschwerdeaufkommen der Reisenden)

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
• Sie sind zeitlich flexibel und suchen eine berufliche Beschäftigung.
• Ein freundliches und gepflegtes Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse.

Benefits

• Teilnahme an einem kostenlosen Webinar (ca. 120-150 Min.) mit Pauschalvergütung oder Teilnahme an einer Informationsveranstaltung vor Ort.
• Erhebungszeitraum: In den Jahren 2027-2030 ganzjährig und mehreren Zeiträumen mit einem deutlich erhöhten Erhebungsaufkommen
• Flexible Arbeitszeiten (Meldung der Verfügbarkeiten, auch kurzfristig).
• Auswahl der Dienste in Online-Plattform, hierbei freie Linienauswahl und Tourgestaltung im Rahmen der zur Verfügung stehenden Dienste möglich.
• Freifahrtberechtigungen zu und von Ihren Aufträgen.
• Bezahlung pro durchgeführtem Erhebungsauftrag (entspricht ca. 16 - 20 Euro je Einsatzsunde)
• Es handelt sich um eine freiberufliche, selbstständige Tätigkeit auf Honorarbasis.