IT-Administrator (m/w)

Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter: innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon

• Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support).
• Sie sind Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern.
• Perspektivisch übernehmen Sie Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Sie stellen den störungsfreien Betrieb von IT-Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten sicher.
• Sie konfigurieren und verwalten mobile Endgeräte (MDM).
• Sie sind beteiligt am Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
• Sie verwalten und pflegen die Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
• Sie unterstützen bei diversen IT-Projekten.
• Sie optimieren die Serviceprozesse und führen die Dokumentation.

Idealerweise haben Sie eine abgeschlossenen IT-Berufsausbildung, oder erste praktische Erfahrungen im IT-Support.

• Sie verfügen über Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Windows-Servern, Active Directory und Microsoft 365.
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerktechnologien (WLAN, Router, Switches) sind von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, starke Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie sind eine kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit und haben Freude am Umgang mit Menschen.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, gelegentlich an anderen Standorten vor Ort zu unterstützen.

Wir bieten

• Dynamisches und kompetentes Team
• Moderne und flexible Arbeitsumgebung