IT-Administrator (m/w/d) – Ganzheitlicher IT-Support, Systemadministration & Projektumsetzung

• Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen per Ticketsystem, Telefon, Remotezugriff und vor Ort
• Unterstützung interner Anwender und verbundener Mandanten bei Hard- und Softwareproblemen, Zugriffsfragen sowie der Nutzung bereitgestellter IT-Services
• Eigenständige Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung; strukturierte Weitergabe an Hersteller oder externe Dienstleister, wenn dies erforderlich ist
• Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, mobilenEndgeräten, Druckern und Peripheriegeräten
• Administration und Pflege von Windows-Serverlandschaften, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Datei- und Berechtigungsstrukturen sowie Terminalserver-Umgebungen
• Betreuung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur, insbesondere TCP/IP, VLAN, VPN, WLAN und Firewall-nahe Betriebsaufgaben
• Betreuung von Microsoft-365-Diensten, insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint und Intune
• Überwachung von Systemverfügbarkeit, Datensicherungen und sicherheitsrelevanten Betriebszuständen sowie Durchführung von Updates, Patch-Management und regelmäßiger Systempflege
• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Systemerweiterungen und Optimierungen sowie strukturierte Inbetriebnahme neuer Lösungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Systemkonfigurationen sowie verständlicher Installations- und Selfservice-Anleitungen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Kollegen, Herstellern und externen Dienstleistern
• Teilnahme an definierten Vertretungs-, Störungs- und Notfallprozessen einschließlich strukturierter Übergabe und Nachdokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation und Praxiserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows-Server- und -Client-Umgebungen, Active Directory, Gruppenrichtlinien und grundlegender Netzwerktechnik
• Praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Terminalserver-Umgebungen sowie IT-Sicherheits- und Berechtigungskonzepten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der direkten Unterstützung von Anwendern, auch bei alltäglichen Supportanfragen
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit guter Priorisierung und verlässlicher Dokumentation
• Sichere und verständliche Kommunikation gegenüber Anwendern mit unterschiedlichen technischen Vorkenntnissen
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit in einem abwechslungsreichen IT-Betrieb
• Reisebereitschaft für Außendiensteinsätze und Projektarbeit; PKW-Führerschein erforderlich

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten mittelständischen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Anwendersupport, Systembetrieb und Projektarbeit
• Gestaltungsspielraum und direkte Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Services
• Moderne IT-Infrastruktur sowie Projekte mit Kanzlei- und Mandantenbezug
• Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen IT-Administration, IT-Sicherheit und Cloud-Services
• Ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Option auf Dienstwagen
• Zusätzliche Benefits
• 30 Tage Urlaub bei 39‑Stunden‑Woche
• Fortbildungsbudget
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Bikeleasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• KiTa‑Zuschuss
• Deutschlandticket
• Erholungsbeihilfe
• Home‑Office‑Option