IT Administrator (m/w/d) - technischer IT-Support

Was Dich erwartet: Als IT-Administrator (m/w/d) bist Du am Standort Bochum die erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen. Du nimmst Supportanfragen von Mitarbeitenden und Franchisenehmern auf, analysierst sie und löst sie selbstständig oder leitest sie an die Entwicklung weiter. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit Themen wie App-Entwicklung, Digitalisierung von Prozessen, VOIP-Software und Cloud-Lösungen. Deine Aufgaben umfassen:

• 1st Level Support
• Betreuung und Administration von Hard- und Software (Laptops, Drucker, Telefone, WLAN etc.)
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie Verwaltung von Zugriffsrechten und Postfächern
• Administration von Microsoft 365, insbesondere Benutzerkonten, Lizenzen, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
• Monitoring und Pflege unserer IT-Systeme
• Administration der internen IT-Infrastruktur
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im gesamten Unternehmen Was wir erwarten:

• Erfahrung in der Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Support-Anfragen
• Praxiserfahrung in der Administration von Microsoft 365
• und Microsoft Entra ID
• Gute Kenntnisse im Umgang mitWindows-Clients
• Erfahrung in den BereichenNetzwerk, TCP/IP, WLAN, Active Directory
• Gute Kenntnis aktueller IT-Peripherie (Drucker, Monitore etc.)
• Kunden- und Serviceorientierung sowie höfliche Umgangsformen
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Das gibt Extrapunkte:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation· Berufserfahrung im IT-Support
• Bereitschaft, sich auch in komplexe Themen einzuarbeiten
• Kenntnisse in Datenbanken (MS-SQL-Server)
• Zertifizierungen im IT-Service- oder Projektmanagement sind wünschenswert
• Idealerweise Erfahrung im/mit:
• GIT (Quellcodeverwaltung)
• Placetel (Telefonie)
• SQL/T-SQL (MS-SQL) Wir bieten

Was wir bieten:

• 38.000 - 42.000 €/Jahr
• Aktuelle Hardware (Laptop, Dualmonitor, höhenverstellbarer Schreibtisch)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Gleitzeitspanne
• Freitags Homeofficetag
• Weiterbildungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Firmenhandy
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Moderne Büroräume mit sehr guter Autobahnanbindung und Parkplätzen direkt vor Ort
• Kostenfreie Getränke