IT Anforderungsmanager Querschnittssysteme (Insurance) (m/w/d)

Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und sorgst für ein gemeinsames Verständnis von Anforderungen für unsere Querschnittssysteme, insbesondere im Bereich Dokumentenmanagement und Omnichannel Contact Center bzw. Input Management

• Gemeinsam mit Deinem Team nimmst Du fachliche Anforderungen auf, strukturierst sie und übersetzt sie in klare, umsetzbare und mit technischen Umsetzungshinweisen ergänzte Spezifikationen bzw. User Stories und Schnittstellenbeschreibungen
• Du bewertest und priorisierst Anforderungen gemeinsam mit den Stakeholdern
• Du steuerst bei Bedarf externe IT-Dienstleister, koordinierst die Umsetzung und stellst die Einhaltung von Qualität, Fortschritt und Ergebnissen sicher
• Du moderierst Workshops mit Deinem Team sowie Abstimmungsrunden mit Fachbereichen und Partnern und dokumentierst Anforderungen, Entscheidungen und Ergebnisse strukturiert und nachvollziehbar
• Du etablierst und optimierst die Prozesse zur Aufrechterhaltung eines intelligenten Workflow- und Dokumentenmanagements und zur permanenten Steigerung der Prozessautomatisierung
• Daneben übernimmst Du die Verantwortung für die fachliche Administration der Systeme und sorgst für einen organisierten Applikations-Betrieb

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Business Analyse, im Anforderungsmanagement, als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im IT-Umfeld
• Kenntnisse und praktische Erfahrung in den Prozessen und der Administration von Dokumentenmanagementsystemen und Omnichannel Contact Center- bzw. Input Management-Systemen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Erfahrung mit gängigen Methoden/Tools im Anforderungsmanagement (z. B. Jira, Confluence, UML/BPMN)
• Kenntnisse in der Versicherungsbranche sind von Vorteil
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein kollegiales und schlagkräftiges Team, in das Du Dich schnell integrieren wirst
• Eine angemessene Bezahlung
• Ein sehr flexibles Arbeitszeitmodell
• Stabilität des Vienna Insurance-Mutterkonzerns gepaart mit dem Spirit eines modernen und erfolgreich wachsenden mittelständischen Unternehmens
• Diverse Benefits, u.a. JobRad, kostenlose Getränke, Massagen, etc.
• Die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten