IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Administration des CRM-Systems und des digitalen Kundenportals
• Sicherstellung eines zuverlässigen Systembetriebs
• Analyse von Fehlern sowie Koordination der Fehlerbehebung mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern
• Aufnahme, Bewertung und Begleitung von Anforderungen aus den Fachbereichen
• Durchführung von Funktions- und Abnahmetests bei neuen Funktionen, Updates und Anpassungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices
• Unterstützung bei der Sicherung und Verbesserung der Datenqualität
• Pflege von Systemdokumentationen und Erstellung kurzer Anwenderinformationen
• Je nach Erfahrung Übernahme zusätzlicher Aufgaben rund um Schnittstellen, Datenbanken und kleinere Systemanpassungen
• Unterstützung bei Schulungen und Mitarbeit in IT-Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erfahrung in der Betreuung von CRM- oder vergleichbaren Anwendungssystemen
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Geschäftsprozesse
• Erste Erfahrungen mit webbasierten Portalen, Datenbanken, SQL oder Schnittstellen willkommen
• Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsprozesse und Kundenservices
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse?
• Melde Dich in der Personalabteilung: Frau Christin Wienhöfer
• Bewerbung an: https://qundis.onlyfy.jobs/job/rgs5o1ml
• Tel.: 0361 – 26280 212
• Kontakt
• Frau Christin Wienhöfer
• Tel.: 0361 – 26280 212
• Standort
• Erfurt
• QUNDIS GmbH
• Sonnentor 2
• 99098 Erfurt
• www.qundis.de
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IT-Anwendungsbetreuer CRM & Kundenportal (m/w/d) Schwerpunkt: CRM und digitale Kundenservices Vollzeit, ab sofort