IT-Application Specialist (m/w/d) - E-Commerce & ITSM

Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen, internen Entwicklern und externen Dienstleistern zusammen, um bestehende Prozesse zu optimieren, neue Anwendungen entwickeln und integrieren zu lassen. Du koordinierst die Umsetzung neuer Aufgabenstellungen, setzt qualitätssichernde Maßnahmen um und gewährleistest eine reibungslose Einbindung in die bestehenden Geschäftsprozesse und Systemlandschaft. Du erstellst Dokumentationen für unsere Fachabteilungen und führst Anwenderschulungen durch. Du betreust gemeinsam mit Kolleg:innen und Dienstleistern den Betrieb bestehender Anwendungen. Du unterstützt als 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu Deinen Applikationen.

Ihr Profil:

• über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung, Systemanalyse sowie im Applikations-, IT-Projekt- oder IT-Prozessmanagement verfügst - oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. als IT-Kaufmann oder Fachinformatiker (m/w/d)) mitbringst,
• selbständig, strukturiert und lösungsorientiert arbeitest,
• gerne Verantwortung übernimmst und Entscheidungen vorantreibst,
• eine ausgeprägte Kommunikationsstärke besitzt und sicher mit Fachbereichen, IT-Kollegen und externen Partnern zusammenarbeitest,
• Interesse an neuen Technologien und deren praktischer Anwendung hast,
• analytisch und konzeptionell denkst,
• ein Teamplayer bist und auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst,
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mitbringst.