IT-Berater (IT-Berater/in)

Sie können bei uns

• kunden- und serviceorientiert den First- und Second-Level-Support durchführen
• kundenspezifische Fragen selbständig analysieren, IT-Projekte gemeinsam mit den Kollegen oder allein planen und beim Kunden durchführen
• Bestands- und Neukunden langfristig und umfassend betreuen
• unser Team aktiv unterstützen und sich den täglich neuen Anforderungen in einem offenen und dynamischen Arbeitsumfeld stellen

Wir erwarten:

• eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• eine strukturierte und analytische Arbeitsweise, durch die Sie situationsbezogen schnell die passenden technischen Lösungen finden
• gutes Fachwissen im Bereich IT-Infrastruktur. Dazu gehören Kenntnisse im Bereich Windows-PC, Windows-Server, Routing und Switching. Linux-Kenntnisse sind erwünscht
• ein aufgeschlossenes, freundliches Auftreten und Freude an persönlichen Kontakten und professioneller Kundenkommunikation
• gute Deutschkenntnisse sowie gute Umgangsformen und ein gepflegtes und sicheres Auftreten, denn Sie betreuen unsere Kunden per E-Mail, telefonisch und persönlich
• gute Englischkenntnisse zum Verständnis von Dokumentationen und Webinaren und für die Klärung von Third-Level-Anfragen
• einen Führerschein der Klasse B

Anforderungen an den Bewerber:

• Erweiterte Kenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory, Storage- und Backupsysteme, Datenbank MySQL, IT-Organisation, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Backup-Software Veeam, Firewallsysteme, Betriebssystemvirtualisierung, Betriebssystem Linux, Internetkompetenz, Betriebssystem Windows Server 2022, Virtualisierungssoftware VMware, Netzprotokolle DNS, Microsoft 365, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows 11, WLAN (Wireless Local Area Network), Netzwerktechnik VPN (Virtual Private Network), Netzprotokolle LDAP/OpenLDAP, Microsoft Windows Terminalserver, Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Betriebssystem Windows 10, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Second-Level-Support, BSI IT-Grundschutz, Netzwerkmonitoring, Backupkonzepte (IT), Datenschutz, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik

Wir bieten Ihnen

• ein offenes und gutes Arbeitsklima, gelebten Teamgeist, flexible Arbeitszeiten und eine familienfreundliche Unternehmenskultur,
• einen langfristigen Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Stärken einbringen und mitgestalten können
• die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten,
• regelmäßige Fortbildungen sowohl fachspezifisch zum zertifiziertem Ausbau Ihres Experten-Wissens zu aktuellen IT-Themen als auch für die Vertiefung Ihrer Softskills sowie die Möglichkeit sich innerhalb der SicherByte weiter zu entwickeln,
• abwechslungsreicher Arbeitsalltag; bei uns sind keine zwei Tage gleich.

Um unser Team weiter auszubauen, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Berater (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestands- und Neukunden Die Tätigkeit kann in Vollzeit oder Teilzeit (25 – 40 Stunden/Woche) ausgeübt werden**.**

Ergänzende Informationen:

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung