IT Engineer - Netzwerk & Security (m/w/d)

Eskalierte Tickets aus dem Support übernehmen und eigenständig technisch lösen — mit wachsender Tiefe

• Firewalls (Securepoint, LANCOM o. Ä.) remote konfigurieren, aktualisieren und auf Sicherheitslücken prüfen
• TI-Komponenten — Konnektoren, Kartenlesegeräte, VPN — bei komplexen Störungen und Neueinrichtungen betreuen
• Netzwerkprobleme (VLAN, Routing, NAT) diagnostizieren und dauerhaft beheben
• Lösungen in NetSuite dokumentieren und in technische Anleitungen überführen
• Interne Prozesse und Eskalationswege aktiv mitgestalten

Du kommst aus dem technischen Support oder der Systemadministration und willst mehr als Ticketabarbeitung. Bei uns wächst du schrittweise in Firewall-Konfiguration, TI-Komponenten und Netzwerkarchitekturen — mit klarer Perspektive für mehr Verantwortung.

Was du mitbringst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxis
• 1–2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration
• Grundkenntnisse in Firewalls, Netzwerkprotokollen und Sicherheitskonzepten
• Verständnis für VLAN, VPN, Routing, NAT — Tiefe kommt bei uns
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) — in kritischen Kundensituationen unverzichtbar
• Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugswunsch

Ein echtes Plus:

• Erste Berührungspunkte mit Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik)
• Erfahrung im Healthcare-IT-Umfeld
• Routine mit Remote-Support-Tools oder Ticketsystemen

Was wir dir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Geregelte Zeiten Mo–Fr, 08:00–17:00 — kein Schichtbetrieb, keine Rufbereitschaft, kein Wochenende
• Strukturierter Einarbeitungsplan: Du lernst das Thema von Grund auf — mit erfahrenen Kolleg:innen an der Seite
• Hybrid nach Einarbeitung: Di–Do Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil
• Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch
• Deutschlandticket inklusive, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits
• TI-Spezialisierung: Wissen, das auf dem Markt selten ist — und das bleibt

Telematikinfrastruktur ist eines der technisch anspruchsvollsten und seltensten Spezialgebiete in der deutschen IT — und du kannst es hier von Grund auf lernen. Erfahrene Kollegen, ein strukturierter Einarbeitungsplan und echte Fälle ab Tag eins: kein Lernen auf Vorrat, sondern Tiefe durch Praxis.