IT Field Service Technician (m/w/d)

• Du analysierst IT-Störungen und behebst diese eigenständig oder in Abstimmung mit dem Second Level Support.
• Du übernimmst den Vor-Ort-Support und betreust die IT-Infrastruktur an unseren Standorten in der Region.
• Du richtest Arbeitsplätze ein und weist neue Nutzerinnen und Nutzer ein.
• Du bearbeitest standardisierte Bestellungen von Hardware und Zubehör im internen IT-Bestellsystem.
• Du dokumentierst und verwaltest Asset-Bewegungen wie Geräteübergaben, Rücknahmen und Standortwechsel im Asset-Management-System.
• Du arbeitest mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen und koordinierst operative Anfragen.
• Du unterstützt bei Ersatzteilbestellungen und stimmst Serviceeinsätze mit Partnern ab.
• Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem.
• Du unterstützt bei Rollouts, Umzügen sowie dem Auf- und Abbau von IT-Equipment.
• Du nimmst gemäß Dienstplan an der Rufbereitschaft teil.

• Du hast eine IT-nahe Ausbildung, Berufserfahrung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und kundenorientiert.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Hard- und Software.
• Du gehst sicher mit Ticketsystemen und Dokumentationen um.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst Reisebereitschaft mit.

Gründe für Deinen Einstieg:

• spannende Aufgaben in internationalen Märkten
• Karrierechancen ohne Umwege
• frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum
• exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung
• ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
• Spaß und Begeisterung im Team