Job-Nr. 11576578

IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))

Schoenergie GmbH vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortLangula, deg09

BEI UNS:

Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen ✓
Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer
✓
Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services ✓
Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) ✓
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung ✓
Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc. ✓
Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert ✓
Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt ✓
Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd ✓
Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten

Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen ✓
Vereinbarkeit von Familie und Beruf ✓
Einsatz modernster Techniken ✓
Persönliches Firmenhandy und -laptop ✓
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie ✓
30 Tage Urlaub ✓
Jobrad ✓
Firmenfitness ✓
Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung ✓
Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€