IT Infrastructure & Application Support Specialist (w/m/d)

Du betreust und administrierst unsere Microsoft-365-Umgebung sowie Windows-/Linux-Server, Virtualisierungs- und Netzwerkumgebungen.

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwarethemen sowie rund um Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, VPN und weitere Business-Anwendungen (z. B. SAP Business One).
• Du koordinierst Patch-Management, Backup- und Antivirus-Überwachung, Software- und Lizenzmanagement sowie Zertifikatsverwaltung.
• Du übernimmst das On- und Off-boarding aus IT-Sicht und sorgst für die Bereitstellung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten.
• Du koordinierst gemeinsam mit internen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern Incidents, Changes und geplante Wartungsarbeiten und stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) sicher.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Wissensdatenbanken.
• Du unterstützt bei IT-Sicherheits-, Audit- und Compliance-Themen (z. B. TISAX und ISO 27001) und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Prozesse bei.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Operations oder Application Support – idealerweise in einem internationalen Unternehmensumfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange Online, Active Directory, Windows-/Linux-Servern, Virtualisierung sowie Backup-, Storage- und Endpoint-Security-Lösungen.
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke (LAN/WAN), Routing, Switching, WLAN sowie Firewall- und VPN-Technologien (z. B. Sophos oder Fortinet).
• Erfahrung im Support von Business-Anwendungen, idealerweise SAP Business One.
• Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit sowie Compliance- und Audit-Anforderungen (z. B. TISAX oder ISO 27001).
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und internationalen Ansprechpartnern.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Flexibles und mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit für Workation (innerhalb der EU) zur optimalen Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf
• Freiraum für eigene Ideen durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein starkes Teamgefühl durch regelmäßige Events, wie Sommer- und Weihnachtsfeiern oder unseren monatlichen Leberkäs-Brunch
• Gesundheitsförderung durch Fitnesszuschüsse bei Hansefit oder EGYM Wellpass sowie Fahrradleasing über Job Rad
• Kostenlose Kaffee-, Tee-, Wasser-, Obst- und Keksflatrate für Dein Wohlbefinden
• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge (33 % Arbeitgeberzuschuss) und Rabatte über corporate benefits

Als IT Infrastructure & Application Support Specialist (w/m/d) sorgst Du für einen reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Landschaft. Du betreust unsere Microsoft-365-Umgebung sowie Server- und Netzwerkinfrastruktur, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und stellst gemeinsam mit internen sowie externen Partnern eine hohe Verfügbarkeit unserer Systeme und Anwendungen sicher.