Job-Nr. 72775555

IT Onsite Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Schmitt GmbH Gestern veröffentlicht

VollzeitHybrid

StandortMülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen

Über uns

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

Ihre Aufgaben

Installation, Reinstallation und Konfiguration von IT-Endgeräten wie Windows-Notebooks, iPhones und iPads sowie von Messrechnern für Baustellen
Unterstützung bei IT-Migrationen und Client-Umstellungen, beispielsweise auf Windows 11
Remote-Support bei der Einrichtung, Wiederherstellung und Konfiguration von IT-Equipment
Betreuung von Microsoft 365, Azure und Exchange Online
Unterstützung bei Zertifikatsverwaltung, Softwarelizenzierung sowie bei MFA- und Passwort-Reset-Prozessen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets sowie Koordination externer IT-Dienstleister
Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden und Beratung zu geeigneter IT-Hardware und deren Einsatzmöglichkeiten
Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen wie BitLocker, Zertifikaten und Compliance-Vorgaben
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID
Erfahrung im Umgang mit iOS- und iPadOS-Endgeräten
Praxis im Umgang mit Ticketsystemen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hinweis: Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits

Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
Mitarbeiterevents
Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen