IT Operations Update Specialist (w/m/d)

• Betrieb und Überwachung von IT-Systemen und Servern
• Ansprechperson für Updates, Upgrades und Migrationen unserer Softwaremodule
• Durchführung von Roll-outs bei Key-Account-Kunden
• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Dienstleistern
• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Betrieb (Second- und Third-Level-Support)
• Gewährleistung der termingerechten Installation und Integration sowie Kundenabnahme und Erläuterung technischer Zusammenhänge bei Problemen
• Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit von Aktivitäten durch die Verwendung vorgegebener Atlassian-Systeme (Jira und Confluence)
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie Gewährleistung effizienter Prozesse im Verantwortungsbereich
• Technische Unterstützung aller beteiligten Stellen im Projekt sowie Teilnahme an Meetings mit Kunden
• Annahme, Bearbeitung sowie Koordination von Störungen und Anfragen im technischen Zusammenhang
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Absolviertes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. in der Fachinformatik, Wirtschaftsinformatik oderInformatik
• Erfahrung hinsichtlich Software-Roll-outs sowie technisches Fachwissen in der Systemadministration (Windows-Server)
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Entscheidungsfähigkeit inklusive Übernahme der damit verbundenen Verantwortung
• Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende, in der Nacht und an Feiertagen

Wir bieten Dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie zusätzliche Sozialleistungen und VWL
• Eine faire und attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Ein herzliches Miteinander in einem kollegialen Team mit direkten Ansprechpartnern (w/m/d)
• Eine sehr flexible Arbeitszeit- und Arbeitsort-Regelung (mobiles Arbeiten)
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Aktuelles Hardware-Equipment
• Eine offene, teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre sowie Mitarbeiterevents
• Kaffee, Tee und frisches Obst für alle Mitarbeitenden
• Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Kleine Büros (max. drei Personen) – Desksharing
• Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmensstandort sowie Barrierefreiheit
• Firmenfitness „EGYM Wellpass“ sowie JobRad (das Dienstfahrrad-Konzept)