IT Projektberater (m/w/d) Dokumentenmanagementsystem

Ihre Aufgaben

• Aufbau eines Wissensmanagements und dessen Nutzung zur Dokumentation von Vorgehensweisen und Lösungsansätzen sowie zur Unterstützung bei der Wissensvermittlung.
• Beschreibung von Prozessen und Abläufen sowie Unterstützung bei der Einführung des Prozessmanagements in der EKHN
• Technischer Support als Schnittstelle zwischen Anwender*innen und Systemadministration, insbesondere bei Problemen mit Servern, Netzwerken, Software und Endgeräten
• Unterstützung bei allgemeinen und fachverfahrensspezifischen Problemen, Koordination der Weiterbearbeitung und Sicherstellung zeitnaher Lösungen
• Feststellung und Analyse von Fehlerquellen sowie selbstständige Problemeskalation an interne und externe Dienstleister und Überwachung der Problemlösung
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -verbesserung sowie Aufbau eines kennzahlenbasierten Berichtswesens

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT, Verwaltung, BWL
• Sehr gute Problemlösungskompetenz im Bereich der Clients und im Umgang mit den betroffenen Personen
• Gute Kenntnisse im Bereich der IT-Anwendungen, Hardware und Netzwerke
• Kenntnis des kirchlichen Datenschutzes sowie Kenntnisse zur IT-Sicherheit gemäß BSI Grundschutz
• Hohe Selbstorganisation, Sorgfalt, Gewissenhaftigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu Dienstreisen sowie zur Arbeit außerhalb der üblichen Büroarbeitszeiten

Ihre Vorteile

• Eine attraktive Vergütung gemäß der Kirchlichen Dienstvertragsordnung (KDO) mit einemTabellenentgelt oberhalb des Niveaus vergleichbarer Tarifverträge wie TVöD, TV-L oder TV-H
• Möglichkeit zur Mobilen Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten
• 30 Tage Urlaub sowie aktuell 4 arbeitsfreie Tage zusätzlich
• Betriebliche Altersvorsorge (derzeit 100 % durch den Arbeitgeber finanziert)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Möglichkeit zur Fort- und Weiterbildung
• Kantine

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2028 eine*n IT-Projektberater*in DMS Support.