Job-Nr. 48999067

IT-Projektkoordinator Energieversorger (m/w/d) (IT-Projektkoordinator/in)

FERCHAU GmbH Niederlassung Wuppertal Gestern veröffentlicht

Vollzeit75.000 – 95.000 € pro Jahr

StandortEssen (Ruhr), Nordrhein-Westfalen

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. IT-Projektkoordinator Energieversorger (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

Aufbau, Weiterentwicklung und Optimierung von Service- und Betriebsprozessen im IT-Umfeld
Entwicklung und Implementierung effizienter Governance- und Prozessstrukturen
Definition, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Service- und Qualitätsstandards
Analyse bestehender Abläufe sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
Erstellung und Auswertung von Kennzahlen, Reports und Managementinformationen zur Servicequalität
Durchführung regelmäßiger Servicebewertungen und Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von IT-Service-Management-Prozessen und Werkzeugen
Steuerung und Koordination bereichsübergreifender Abstimmungen mit internen und externen Stakeholdern
Beratung von Fachbereichen bei der Gestaltung und Optimierung von Service- und Betriebsprozessen
Mitwirkung an Transformations-, Digitalisierungs- und Organisationsprojekten im IT-Umfeld
Sicherstellung einer transparenten Kommunikation sowie eines professionellen Stakeholder-Managements
Förderung von Best Practices und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen innerhalb der Organisation

Dein Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Management, Prozessmanagement oder IT-Betrieb
Fundierte Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Methoden und Best Practices
Erfahrung in der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Service- und Betriebsprozessen
Kenntnisse in der Steuerung und Weiterentwicklung von Governance- und Qualitätsstandards
Erfahrung in der Definition, Überwachung und Analyse von Kennzahlen, Reports und Performance-Metriken
Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Tools oder vergleichbaren Plattformen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Prozesslandschaften
Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohe Lösungs- und Serviceorientierung

Deine Vorteile bei uns

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
Überall einsatzbereit mit eigenem Laptop und Headset
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) - Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt