IT Rollout Mitarbeiter (w/m/d) (First-Level-Supporter/in)
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung bei Rollout- und Lifecycle-Projekten für Notebooks, Desktop-PCs und Thin Clients nach definierten Arbeitsanweisungen (SOPs)
- Ausgabe, Inbetriebnahme, Austausch und Rücknahme von IT-Endgeräten sowie Peripherie wie Monitoren und Dockingstations – direkt bei den Anwender:innen oder über zentrale Ausgabestellen
- Durchführung von Hardware-Staging einschließlich White-Glove-Staging mit Microsoft Intune
- Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen, Neu- und Rückbauten sowie bei der Bereitstellung von Arbeitsplatzausstattungen
- Mithilfe bei Wartungsarbeiten an Besprechungsraumtechnik und Digital-Signage-Systemen gemeinsam mit erfahrenen Techniker:innen
Das bringst Du mit
- Erste Erfahrung im IT-Support, IT-Rollout, Onsite Support oder Workplace Services von Vorteil
- Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Endgeräten sowie gängiger IT-Hardware
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit Microsoft Intune oder Hardware-Staging
- Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise nach definierten Prozessen
- Teamgeist, Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Langfristiges Projekt mit moderner IT-Infrastruktur
- Strukturierte Einarbeitung sowie klare Prozesse und Arbeitsanweisungen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT-Rollout und Workplace Services
- Persönliche Ansprechpartner:innen und ein kollegiales Team
IT Rollout Mitarbeiter (w/m/d)
Du arbeitest gerne direkt an modernen IT-Arbeitsplätzen und sorgst dafür, dass neue Hardware zuverlässig bereitgestellt, eingerichtet und ausgetauscht wird? Du arbeitest strukturiert nach definierten Prozessen und unterstützt Anwender:innen bei Rollout- und Umzugsmaßnahmen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP