IT Service Continuity Manager (m/w/d)
Gemeinsam Großes bewegen Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein. Die Details zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten sowie zu Ihren Rechten gemäß DSGVO finden Sie unter diesem Link.
- Planung, Moderation und Steuerung von Business-Impact-Analysen (BIA) und Risikoanalysen für kritische IT‑Services einschließlich Ableitung und Nachverfolgung erforderlicher Maßnahmen
- Erstellung, Pflege und Abstimmung von IT‑Service-Continuity, Notfall- und Wiederanlaufkonzepten sowie Unterstützung bei der Planung geeigneter Vorsorgemaßnahmen
- Konzeption, Koordination, Durchführung und Auswertung von Tests und Übungen zur Überprüfung der Wirksamkeit von ITSCM- und BCM-Maßnahmen
- Beratung und Sensibilisierung von Service Ownern, Projektteams und Fachbereichen sowie Aufbau und Pflege eines Netzwerks relevanter ITSCM‑/BCM-Ansprechpersonen
- Definition und Pflege von Kennzahlen, Erstellung von Management-Reports sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des ITSCM-Prozessrahmens auf Basis von Audits, Tests, Incidents und Best Practices
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) der (Wirtschafts‑)Informatik, Verwaltungsinformatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt IT oder Risikomanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise durch mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Umfeld ITSCM/BCM
- Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Standards und Best Practices im ITSCM/BCM, beispielsweise ITIL, ISO 22301 oder BSI-Standard 200-4, sowie deren praktische Anwendung
- Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) bzw. praktische
- Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Multi-Provider-Umgebungen
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Notfall- und Wiederanlaufplänen, der Durchführung von Business-Impact-Analysen sowie der Planung, Durchführung und Auswertung von Tests und Übungen
- Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowie ein grundlegendes Verständnis von IT‑Infrastruktur- und Applikationsarchitekturen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Zu Ihren persönlichen Stärken zählen: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdergruppen aus IT, Fachbereichen und Management Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Risikomanagement und Servicekontinuität Starkes Koordinationsvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge über Organisations- und Dienstleistergrenzen hinweg zu steuern Unsere Benefits Sicherheit & Fairness Als Unternehmen des Bundes bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und Chancengleichheit in einem wertschätzenden Team. Familie & Freizeit Verbinden Sie Arbeit, Familie und Freizeit – dank flexibler Arbeitszeiten und Unterstützung in unterschiedlichen Lebenslagen. Persönliche Mobilität Ob Jobticket, hybrides Arbeiten oder persönliche Weiterbildung – mit uns kommen Sie voran. Finanzielle Vorteile Mit vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge denken wir auch Ihre Zukunft mit. Gesundheit Angebote wie ergonomische Arbeitsplätze oder Lebenslagencoaching stellen den Menschen in den Mittelpunkt.
Gegenwärtig liegt für die ausgeschriebene Position keine Dienstpostenbewertung seitens der Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen vor. Die hierfür erforderliche Beschreibung wird vorgenommen, sobald sich eine der Autobahn GmbH zugewiesenen Beamtin oder ein zugewiesener Beamter bewerbend einbringt. Melden Sie sich hierzu bei Interesse an der Position gerne bei der Personalgewinnung. Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission. Entgeltgruppe: E13 Die Vergütung erfolgt gemäß der o.g. Entgeltgruppe. Die individuelle Festlegung der Entgeltstufe richtet sich nach den Vorgaben des MTV‑Autobahn.
Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in der unten aufgeführten Datenschutzinformation nachgelesen werden.