IT Service Manager (m/w/d)
Mit 3.700 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 40 Ländern bieten wir Ihnen dafür das ideale Netzwerk – und gleichzeitig ein kollegiales, familiär-freundschaftliches Miteinander. Stets nah am Kunden mit umfassendem Leistungsportfolio und starkem Qualitätsbewusstsein: Ob zu Wasser, zu Land und in der Luft im Geschäftsbereich „Air + Ocean“ oder im flächendeckenden Logistiknetz des Geschäftsbereichs „Solutions“.
Logwin Holding Aschaffenburg GmbH Stockstädter Straße 12 63762 Großostheim Deutschland null null null null null null null null null null
Wie Sie sich bei uns einbringen:
- Steuerung und Weiterentwicklung unserer globalen IT‑Services in einem Multi‑Provider‑Umgebung
- Primäre Eskalationsinstanz inkl. Koordination von Major Incidents
- Durchführung der wöchentlichen CAB‑Meetings sowie Bewertung und Freigabe von Changes
- Leitung von Post‑Mortems, Root‑Cause‑Analysen und strukturierten Problemuntersuchungen
- Erstellung von Service‑Reports, KPI‑Auswertungen und Trendanalysen
- Optimierung zentraler ITIL‑Prozesse (Incident, Problem, Change, Request, CMDB)
- Moderation von Service‑ und Provider‑Meetings sowie Abstimmung mit Logwin‑Geschäftsbereichen
- Unterstützung bei Audits und vertraglichen Provider‑Changes
Was Sie dazu mitbringen:
- Technisches Studium oder vergleichbare IT‑Ausbildung
- Erfahrung im IT Service Management, idealerweise in internationalen oder Multi‑Provider‑Setups
- Know-how in mindestens einem technischen Bereich (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Applikationsbetrieb)
- ITIL‑Know‑how (Zertifizierung von Vorteil)
- Kommunikationsstärke, analytisches Denken, souveränes Auftreten in Eskalationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wovon Sie profitieren:
Gestaltung & Zusammenarbeit Dank flacher Hierarchien profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Kommunikation und viel Raum für eigene Ideen. Entwicklung & Perspektiven Durch vielfältige und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme unterstützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Engagement & Gesundheit Wir bieten Ihnen Möglichkeiten, sich in Charity-Programmen aktiv einzubringen, fördern eine ausgeprägte Teamkultur mit gemeinsamen Sportevents und stellen vielfältige Gesundheits- und Familienangebote bereit. Arbeitsumfeld & Mobilität Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemäßem Equipment, haben die Option zum mobilen Arbeiten und profitieren von attraktiven Mobilitätsvorteilen wie Parkplätzen oder dem JobRad.
IT Service Manager (m/w/d) Großostheim Vollzeit, unbefristet Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten – und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?
Über den Arbeitgeber
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