Job-Nr. 78813396

IT Service Manager (m/w/d)

Amadeus Fire AG Gestern veröffentlicht

VollzeitHybrid75.000 – 90.000 € pro Jahr

StandortDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen

Für ein etabliertes Finanzinstitut in Düsseldorf suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen IT-Service-Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Provider Management und IT-Infrastruktur. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Steuerung externer IT-Dienstleister, der wirtschaftlichen Optimierung von IT-Services sowie der Weiterentwicklung des strategischen Provider Managements. Bewerben Sie sich als IT Service Manager (m/w/d).

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Aufgaben:

Gestaltung und Weiterentwicklung ausgelagerter IT-Infrastruktur-Services im Umfeld hybrider Cloud-Architekturen unter Berücksichtigung technischer, wirtschaftlicher und regulatorischer Anforderungen
Verantwortung für das Contract Management über den gesamten Vertragslebenszyklus, einschließlich Verhandlungen, Beschaffung, Claim Management und kontinuierlicher Vertragsoptimierung
Analyse und Bewertung komplexer Provider-Preismodelle sowie Sicherstellung eines marktgerechten Preis-Leistungs-Verhältnisses und wirtschaftlicher IT-Leistungen
Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister hinsichtlich Servicequalität, SLA-Einhaltung, Kosten und regulatorischer Anforderungen
Koordination von Eskalationen, Risikomanagement und Einleitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen bei Leistungsabweichungen
Identifikation von Effizienzpotenzialen und Entwicklung pragmatischer, toolgestützter Automatisierungslösungen
Fachliche Koordination interner Stakeholder sowie überzeugende Präsentation von Handlungsempfehlungen auf Entscheider- und Managementebene

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Bereich Enterprise-IT-Infrastruktur und IT-Service-Management
Erfahrung mit Public-Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft Azure und Microsoft 365
Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanzwesen, insbesondere MaRisk, BAIT und DORA
Erfahrung mit IT-Betriebsprozessmodellen wie ITIL oder DevOps
Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Erfahrung in der wirtschaftlichen Steuerung von IT-Providern
Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Prozessoptimierung und Automatisierung
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Weitere Details:
Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Banken
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 75.000 bis 90.000 EUR/Jahr
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