IT-Servicedesk / 1st Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Rollout-Maßnahmen im Rahmen der Migration auf Windows 11
• Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Notebooks, PCs und weiteren Client-Systemen
• Installation, Konfiguration und Test von Standardsoftware zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Betreuung und Unterstützung der Anwender während und nach der Umstellung im Rahmen des Hypercare-Supports
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung von Softwarepaketen über Microsoft Intune
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Client-Umfeld
• Unterstützung im 1st-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail und Telefon sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation von Tätigkeiten, Störungen und Lösungswegen gemäß den internen Vorgaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Client-Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, insbesondere bei der Paketierung und Softwareverteilung
• Kenntnisse in Azure AD / Microsoft Entra ID von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (35 Stunden/Woche) Branche: Bergbau Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 40.000 bis 42.000 EUR/Jahr

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

IT-Servicedesk / 1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-249342 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus dem Bereich Produktion mit Sitz in Engelskirchen suchen wir Ihre Unterstützung in der IT. Wir suchen Sie, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, als IT-Servicedesk / 1st Level Supporter (m/w/d).