IT Servicetechniker / Apple Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Was macht digatus?Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Du unterstützt Kunden und Anwender bei Fragen rund um die Konfiguration und Nutzung von iPhones und iPads. Darüber hinaus übernimmst Du klassische IMAC-D- und Break&Fix-Aufgaben im Bereich der Client-Hardware und IT-Peripherie.Dein Aufgabenbereich umfasst sowohl die Bereitstellung und den Aufbau von IT-Arbeitsplätzen als auch die Bearbeitung von Störungstickets. Je nach Bedarf erfolgt die Unterstützung remote oder direkt vor Ort.
Das erwartet Dich bei uns
- Betreuung von Kunden und Anwendern bei Fragen zur Konfiguration und Handhabung von iPhones und iPads
- Unterstützung bei Apple-Geräten und iOS
- Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete)
- Installation und Betankung von PCs und Notebooks
- Installation und Betreuung von Multifunktions- und Etikettendruckern
- Installation und Bereitstellung mobiler Datenterminals und Barcodescanner
- Installation und Austausch sonstiger IT-Komponenten und Kleinperipherie
- Ausbringen, Liefern und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Liste bzw. Auftragssystem
- Durchführung von Break&Fix-Aufgaben
- Abarbeitung von Störungstickets
- Unterstützung per Remote-Support sowie bei Bedarf vor Ort
- Unterstützung bei allgemeinen IT- und Hardwareaufgaben
Du hast gute IT- und Hardwarekenntnisse und kennst Dich mit iPhones, iPads und iOS aus? Du arbeitest gerne kundenorientiert, bist technisch vielseitig aufgestellt und unterstützt Anwender zuverlässig bei ihren IT-Anliegen?Dann bist Du bei uns genau richtig!Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Das bringst Du mit
- Gute IT- und Hardwarekenntnisse
- Breites technisches Verständnis und Allrounder-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit iPhones, iPads und iOS
- Kenntnisse in Windows 10
- Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
- Körperliche Fitness
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-Betrieb
- Bereitschaft zu Einsätzen in den Zeitfenstern 06:00–14:00 Uhr, 14:00–22:00 Uhr und 22:00–06:00 Uhr
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT-Workplace, Apple Support und IMAC
- Vielseitiges technisches Aufgabengebiet mit unterschiedlichen Endgeräten und IT-Komponenten
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
IT Servicetechniker / Apple Support (m/w/d)Standort: BremenAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro TagZweck und Ziel der Stelle