IT-Servicetechniker (m/w/d)

Als IT-Servicetechniker ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS Mitarbeiter/innen (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)

• Sie sind für den VIP-Support für die Geschäftsführung und KNDS N. V. zuständig
• Sie kümmern sich um die Sicherstellung des operativen Betriebs im Client-Umfeld sowie die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb
• Die Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie agieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level Support
• Die gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit und Reisebereitschaft rundet Ihr Tätigkeitsprofil ab

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als -Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkauffrau/ Informatikkaufmann oder Kauffrau/ Kaufmann für Digitalisierungsmanagement

• Sie besitzen eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Sie sind zuverlässig, engagiert, einsatzbereit und arbeiten sich selbständig in neue Themen ein
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld mit
• Sie bringen zudem eine hohe Reisebereitschaft mit und haben Interesse sich auch in andere Bereiche einzuarbeiten
• Sie verfügen über Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen, Remoteunterstützung
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing Fitness- & Gesundheitsangebote Betriebliche Altersvorsorge Kantine Flexible Gleitzeitregelungen Zuschuss zum Deutschlandticket Betriebsarzt Corporate Benefits