Job-Nr. 68993599

IT-Servicetechniker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortMünchen

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitenden, Außenstellen und Tochtergesellschaften bei IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)
Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs der Client-Infrastruktur
Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen im operativen IT-Umfeld
Eigenständige Bearbeitung und Lösung technischer Störungen sowie Service-Requests
Ansprechpartner für komplexe IT-Anliegen im Second-Level Support
Durchführung von Fehleranalysen und nachhaltigen Störungsbehebungen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Anwenderzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Optimierung von Support- und Betriebsprozessen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement
Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie im Bereich Netzwerk- und Hardwaretechnologien
Erfahrung im Umgang mit Softwareverteilungslösungen (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot

Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden in München!