IT Servicetechniker (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Du wirst im Rahmen eines professionellen IT-Projekts als Regular Technician im Personal-Systems-Umfeld eingesetzt. Dein Schwerpunkt liegt auf der Installation, dem Auf- und Abbau sowie dem Support von Client- und Hardware-Systemen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Einsatzumfeld mit Installationen, Umzügen, Hardware-Reparaturen und IMAC-Services. Bei entsprechender Erfahrung kannst Du zudem kleinere Installationsteams koordinieren.
Das erwartet Dich bei uns
- Auf- und Abbau von IT-Hardware im Rahmen von Installationen und Umzügen
- Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten inklusive Peripheriegeräten
- Durchführung von Funktionstests und Fehlerprüfungen
- Pflege von Checklisten und Assetdaten
- Inventarisierung und Assetpflege in den vorgesehenen Systemen
- Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung
- Durchführung von IMAC-Services
- Selbstständige Durchführung von Hardware-Aufrüstungen
- Einrichten von IP-Adressen nach Vorgaben
- Installation von Hard- und Software nach definierten Vorgaben
- Durchführung von Basiskonfigurationen an Hardware und Client-Betriebssystemen
- Hardware-Support im 1st und 2nd Level
- Annahme und Qualifizierung von Supportanfragen
- Durchführung standardisierter und dokumentierter Lösungsschritte im 1st Level Support
- Bei entsprechender Erfahrung: Koordination kleiner Installationsteams mit bis zu drei Techniker
Das bringst Du mit
- Erfahrung mit Windows 10 und Windows 11
- Gute Kenntnisse im Umgang mit PCs, Notebooks und Druckern
- Erfahrung mit Microsoft 365
- Kenntnisse im Umgang mit Smartphones
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
- Gepflegtes und sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Onsite-Support
- Möglichkeit, Verantwortung bei kleineren Installationsteams zu übernehmen
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
IT Servicetechniker (m/w/d)
Standort: Reutlingen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Umfeld, arbeitest gerne praktisch und bist sicher im Umgang mit Windows-Systemen, PCs und Notebooks? Du möchtest bei Installationen, Umzügen und Hardware-Rollouts Verantwortung übernehmen und dabei direkt mit Kund arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP