IT Servicetechniker (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Du unterstützt den IT-Betrieb direkt an der Kundenlokation und übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support. Dabei kümmerst Du Dich um Windows-Clients, Drucker, Netzwerk- und Telekommunikationskomponenten sowie den Austausch und die Einrichtung von IT-Hardware. Der Einsatz ist zunächst auf acht Wochen befristet. Teilzeit ist gegebenenfalls möglich. Du solltest außerdem bereit sein, versetzte Arbeitszeiten und Rufbereitschaft zu übernehmen. Das erwartet Dich bei uns
- Durchführung des 2nd Level Supports direkt vor Ort beim Kunden
- Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarelösungen
- Analyse und Behebung von IT-Störungen im Windows-Client-Umfeld
- Unterstützung bei technischen Problemen mit Druckern, Netzwerk und Telekommunikation
- Austausch und Inbetriebnahme von Hardware
- Eigenständige Fehleranalyse und gemeinsame Lösungsfindung im Team
- Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
- Klare und serviceorientierte Kommunikation mit Kund
- Übernahme versetzter Arbeitszeiten und Teilnahme an der Rufbereitschaft Das bringst Du mit
Du hast Erfahrung im IT-Support und löst technische Probleme gerne direkt vor Ort? Du arbeitest eigenständig, bist serviceorientiert und hast Freude daran, Anwender bei IT-Störungen zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Dein zukünftiges Einsatzumfeld
- Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise im IT-Bereich, oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Praktische Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware und Betriebssystemen
- Kenntnisse im Windows-Client-Support
- Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein
- Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten und Rufbereitschaft
- Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem professionellen IT-Serviceumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben im 2nd Level Onsite Support
- Möglichkeit eines Teilzeiteinsatzes nach Absprache Was macht digatus?
IT Servicetechniker (m/w/d) Standort: Ludwigsburg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag Zweck und Ziel der Stelle