IT Servicetechniker Onsite (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Du wirst im Rahmen eines professionellen IT-Projekts im Onsite Support eingesetzt und unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Workplace-Hardware im Business-Umfeld. Dich erwartet ein abwechslungsreiches technisches Umfeld mit klassischen Windows-Clients sowie industriell genutzter Hardware wie Panel PCs und Industrial Tablets.
Das erwartet Dich bei uns
- Installation und Konfiguration von IT-Workplace-Hardware
- Durchführung von Hardware-Rollouts und IT-Workplace-Services für Business User
- Onsite Support für Windows-Clients
- Analyse und Behebung von Fehlern im Industrial-IT-Umfeld
- Betreuung und Fehleranalyse von Panel PCs und Industrial Tablets
- Unterstützung bei technischen Problemen im Onsite- und Remote-Support
- Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung von Supportaufgaben
- Zusammenarbeit mit Kolleg im IT-Support
- Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten am Wochenende im Wechsel, mit zusätzlicher Vergütung
Du hast Erfahrung im IT-Onsite-Support und im Rollout von IT-Hardware? Du arbeitest gerne praktisch, analysierst technische Störungen und behältst auch bei unerwarteten Herausforderungen den Überblick?
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Berufspraxis im Rollout von IT-Hardware
- Erfahrung im Onsite- und Remote-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit allgemeiner IT-Hardware wie PCs und Laptops
- Idealerweise Erfahrung mit industriell eingesetzter Hardware wie Panel PCs und Industrial Tablets
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben, insbesondere bei unerwarteten Dringlichkeiten
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT-Workplace und Onsite Support
- Zusätzliche Vergütung für Rufbereitschaftsdienste - Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
IT Servicetechniker Onsite (m/w/d)
Standort: Augsburg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag
Zweck und Ziel der Stelle
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP