Job-Nr. 12679638

IT Servicetechniker (w/m/d) in Halberstadt gesucht (Servicetechniker/in - IT)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH vor 2 Wochen

VollzeitHybrid

StandortHalberstadt, Sachsen-Anhalt

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Unser Kunde in 38820 Halberstadt sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuung und Anwendersupport rund um iPhone, iPad (iOS), Scanner und weitere mobile Endgeräte
Bearbeitung von Kundenanfragen am IT Point (Techbar / Servicetheke)
Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace- sowie Factory-/Shopfloor-Umfeld
Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und weiterer IT-Peripherie
Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
Durchführung von Break & Fix-Einsätzen sowie Bearbeitung von Störungstickets
Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff bei Bedarf
Dokumentation und Bearbeitung aller Vorgänge im Incident-Ticketsystem

Profil

Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11
Erfahrung im Support von Apple iPhone, iPad und iOS
Kenntnisse im Bereich Hardware (HP, Lenovo, Drucker sowie IT-Peripherie)
Erfahrung mit Incident-Management-Systemen, idealerweise ITSM und ServiceNow
Berufserfahrung im IT-Onsite-Support oder User Helpdesk
Erfahrung im Großkundenumfeld von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
Zuverlässige, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Körperliche Belastbarkeit (regelmäßiges Heben und Tragen von Hardware über 5 kg)

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!