IT Specialist (m/w/d) Standortservice & Support
Zentrale Ansprechperson für IT-Themen und IT-Support vor Ort, Umsetzung Konform zu bestehenden IT-Richtlinien und -Prozessen Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Aufgabenstellungen sowie Weitergabe von IT-Wissen im Arbeitsalltag Bindeglied zwischen der Niederlassung und der Corporate IT sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs in unserer Niederlassung Betreuung und Koordination der Telekommunikationslösungen vor Ort Beschaffen, Konfigurieren und Verwalten von Hard- und Software Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung IT-relevanter Kundenschnittstellen (EDI, API, eLogistics) in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Anwendern von Vorteil
- Gute Kenntnisse im IT-Support und Helpdesk sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen, im Umgang mit Windows-Umgebungen und Netzwerktechnologien
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Geduld im Umgang mit Anwendern Freude an der Arbeit im Team