Job-Nr. 17959176

IT-Support Experte / 3rd Level Support (m/w/d) (Third-Level-Supporter/in)

FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld vor 1 Wochen

Vollzeit50.000 – 60.000 € pro Jahr

StandortRahden (Westfalen), Nordrhein-Westfalen

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Du bist leidenschaftliche:r Netzwerker:in und kombinierst für deine Kunden Effizienz und Qualität. Du bist immer bestrebt, optimale Freelancer:innenprofile in der bestmöglichen Responsezeit anzubieten. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. IT-Support Experte / 3rd Level Support (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support und 3rd-Level Support
Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets per E-Mail und Fernwartung
Betreuung und Überwachung der Server-Infrastruktur
Entwicklung und Implementierung spezifischer Lösungen mit den jeweiligen Entwicklern:innen

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Support (2nd und 3rd Level)
Erfahrungen im Linux oder Windows Umfeld wünschenswert
Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Das erwartet dich bei uns

Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)