IT-Support (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Prozesse gestalten: Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Störungen in einem Ticketsystem.
• Verantwortung übernehmen: Sie begleiten Neukund:innenprozesse – Mit einer/m erfahrenen Kollegin/en an deiner Seite setzen wir auf eine Mischung aus Theorie und frühem „learning by doing“.
• Kundenorientiert agieren: Sie schulen unsere Anwender in der fachlichen Systemnutzung.
• Kaufmännisch arbeiten: Sie erstellen Angebote, Verträge, Rechnungen, Datenschutzunterlagen etc.
• Zukunft gestalten: Sie haben die Chance in der Mitentwicklung und Testung von Neuerungen sowie Qualitätssicherung, um unsere Software stetig weiterzuentwickeln.
• Variabilität leben: Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Softwareentwicklern und Kund:innen.

Mit diesem Profil können Sie punkten:

• Sie verfügen aufgrund Ihrer IT-Affinität über ein technisches Verständnis für datenbankbasierte Systeme.
• Sie punkten mit Support-Erfahrung (vorrangig 1st, 2nd).
• Sie besitzen einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind erfahren im Umgang mit Ticketsystemen.
• Sie glänzen mit ausgeprägten Kenntnissen in den Microsoft Office Produkten.
• Sie arbeiten teamorientiert und selbstständig in einer strukturierten Arbeitsweise.
• Sie agieren kommunikativ und kundenorientiert.
• Sie legen Durchhaltevermögen sowie Ehrgeiz an den Tag. Sie weisen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vor.

Unser Angebot an Sie:

• Flexible und kreative Arbeitsbedingungen, mobiles Arbeiten möglich
• Engagiertes und lösungsorientiertes Team
• Familiäres Arbeitsumfeld und ein sehr gutes Arbeitsklima
• Aktive Mitgestaltung und selbständiges Arbeiten
• Kostenfreie Kaltgetränke, Tee und Kaffee
• Gemeinsame Betriebsfeiern und Ausflüge
• Flache Hierarchien
• Gute Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei ex- oder internen Schulungen

Attraktive Vergütung Patenprogramm für einen erfolgreichen Start

30 Tage Urlaubsanspruch

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Bochum zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Quereinsteiger? Mache den ersten Schritt und tritt mit uns in Kontakt!