IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Remote-Unterstützung bei IT-Problemen Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen Weitergabe komplexer Anliegen an den Second-Level-Support
• Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen
• Technischer Support für Endnutzer

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundiertes technisches Verständnis für Hard- und Software Kompetenz in Problemanalyse und -behebung
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Perspektiven

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit für Homeoffice
• Kostenlose Getränke und Snacks im Büro
• Betriebliche Gesundheitsförderung

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