IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)
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Aufgaben
Anfragen undStörungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-Systementgegengenommen, bearbeitet und beantwortet Probleme werdenselbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Anliegenerfolgt die Eskalation und Überwachung der weiteren Bearbeitung
- Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung vonLösungseinträgen
- Assistenz bei der IT-Administratoren bei ihrenAufgaben wird geleistet
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildungim IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
- Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Supportvon mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden Versierte Kenntnissein der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sindvorhanden
Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten
- Es stehen dir zahlreicheBenefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorgeund Jobrad
- Eine umfassende Einarbeitung
- Moderne IT-Ausstattung
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub Kollegialesund wertschätzendes Arbeitsklima
Sie denken lösungsorientiert, arbeiten serviceorientiert und findenfür technische Probleme stets die passende Lösung? Dann haben wirdie perfekte Stelle für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sindSie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Fragen undAnliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass dieIT-Systeme reibungslos laufen und tragen so maßgeblich zurZufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kundenaus der Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr Interessegeweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!