IT Support Specialist Linux (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support für interne Mitarbeitende •
• Aufnahme, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets sowie nachvollziehbare Dokumentation der Supportfälle •
• Unterstützung bei Onboardings, Arbeitsplatzwechseln sowie der Verwaltung von Berechtigungen und Lizenzen •
• Eigenständige Lösung alltäglicher technischer Probleme und strukturierte Übergabe komplexerer Fälle an den 3rd Level Support •
• Erstellung und Pflege technischer Anleitungen und Dokumentationen für Hard- und Software

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation •
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise im Umfeld von Linux Arbeitsplätzen •
• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Clients, Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardsoftware •
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke •
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse •

• Attraktives Jahresgehalt zwischen 45.000 und 50.000 Euro brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung •
• 29 Tage Urlaub sowie zusätzlich 1,5 Tage Betriebsruhe •
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten •
• Individuelle Weiterbildungsangebote und strukturierte Einarbeitung •
• Zusätzliche Benefits wie JobRad, Jobticket, Firmenfitness und betriebliche Altersvorsorge Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Für ein wachsendes Unternehmen in Freiburg suchen wir Verstärkung für den internen IT-Support mit Schwerpunkt auf Linux Arbeitsplätzen. Die Position verbindet 1st und 2nd Level Support mit klassischen Aufgaben rund um Benutzer, Berechtigungen, Endgeräte und Dokumentation. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Specialist Linux (m/w/d) in Vollzeit am Standort Freiburg . Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. IT Support Specialist Linux (m/w/d)