IT Support Specialist (m/w/d) - 100 % Remote (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben, vielfältigeEntwicklungsmöglichkeiten sowie eine Unternehmenskultur, die aufZusammenarbeit, Innovation und Serviceorientierung setzt. Aufgaben

• Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischenFragestellungen im Hard- und Softwareumfeld
• Analyse, Priorisierung undnachhaltige Lösung von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie mobiler Endgeräte
• Verwaltung, Einrichtung und Austausch von Notebooks, Smartphones undweiterem IT-Equipment
• Unterstützung bei der Einführung neuerTechnologien und IT-Services
• Mitarbeit in nationalen undinternationalen IT-Projekten
• Dokumentation von Lösungen sowiekontinuierliche Optimierung bestehender Supportprozesse EngeZusammenarbeit mit internen Fachbereichen und technischenSpezialistenteams
• Gelegentliche Reisen zu Unternehmensstandorteninnerhalb Deutschlands

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildungoder Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, User Support oder Service Desk
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Microsoft 365 undmoderner Arbeitsplatztechnologien
• Erfahrung im Umgang mit Endgeräten,Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen Ausgeprägte Dienstleistungs-und Lösungsorientierung
• Selbstständige, strukturierte undzuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten undFreude am Umgang mit Anwendern
• Deutschkenntnisse auf mindestensC1-Niveau
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Perspektiven

• 100 % Homeofficemit flexiblen Arbeitszeiten
• Unbefristete Festanstellung BetrieblicheAltersvorsorge
• 30 Urlaubstage
• Umfangreiche Weiterbildungs- undZertifizierungsmöglichkeiten
• Internationale Zusammenarbeit in einemdynamischen Umfeld
• Moderne IT-Ausstattung für den Heimarbeitsplatz
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßige Team- und Networking-Events

Sie möchten in einem modernen, internationalen IT-Umfeld arbeiten undlegen Wert auf flexible Arbeitsbedingungen? Im Auftrag einesrenommierten, weltweit agierenden Unternehmens suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) fürden Standort Frankfurt am Main . Die Position bietet Ihnen dieMöglichkeit, vollständig aus dem Homeoffice zu arbeiten undgleichzeitig Teil eines global vernetzten IT-Teams zu sein. Freuen Siesich auf abwechslungsreiche