IT Support Spezialist (m/w/d)

Verantwortung:

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Störungen rund um eingesetzte IT-Applikationen sowie strukturierte Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanliegen
• Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachanwendern und Softwareentwicklung sowie verständliche Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in technische Anforderungen
• Mitarbeit bei der Konzeption, Einführung und kontinuierlichen Optimierung digitaler Lösungen für Prozesse im Gesundheits- und Detailhandelsumfeld
• Erstellung praxisnaher Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen für neue Funktionen, Systeme und digitale Arbeitsprozesse

Qualifikationen:

• Beruflicher Hintergrund oder fundierte Praxiserfahrung im Apotheken-, Drogerie- oder Gesundheitsumfeld kombiniert mit ausgeprägter Affinität zu digitalen Technologien
• Gutes Verständnis für Applikationen und Geschäftsprozesse sowie Interesse, sich selbstständig in neue Softwarelösungen, Plattformen und Tools einzuarbeiten
• Vernetzte und analytische Denkweise mit schneller Auffassungsgabe und der Fähigkeit, fachliche Problemstellungen strukturiert und lösungsorientiert zu bearbeiten
• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise, hoher Eigenverantwortung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Spezialisten
• ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
• Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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