IT Support Technician / Onsite Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Projekts im Bereich des Onsite-IT-Supports eingesetzt und unterstützt bei der Betreuung von Endgeräten, mobilen Geräten und weiterer IT-Infrastruktur. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit praktischen Tätigkeiten rund um IT-Geräte, Anwenderunterstützung, Umzüge und Reparaturabwicklungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung bei Office Devices wie Laptops, Desktops und Thin Clients inklusive Peripheriegeräten und Smart Devices
- Unterstützung im Bereich Industrial Devices im Rahmen eines reduzierten Services
- Betreuung und Unterstützung bei Managed Phones
- Unterstützung bei Umzügen von A/V-Rauminstallationen innerhalb und zwischen Standorten
- Unterstützung bei standortübergreifenden Umzügen ohne Transport
- Unterstützung bei Umzügen von Kiosk-Systemen
- Unterstützung bei Smartphones und Tablets
- Abwicklung von Sonder-Reparaturen vor Ort
- Unterstützung bei Servern und weiterer IT-Infrastruktur nach Vorgabe
- Durchführung der Tätigkeiten gemäß SOPs und nach Anweisung
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Techniker bei anspruchsvolleren Tätigkeiten
- Unterstützung bei Reparatur- und Garantieabwicklungen
Das bringst Du mit
- Führerschein der Klasse B mit Erfahrung im Schaltgetriebe
- Ausreichende Kommunikationsfähigkeit für den direkten Umgang mit Anwender
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Zuverlässigkeit, Engagement und Organisationsfähigkeit
- Körperliche Fitness für praktische Tätigkeiten und Umzüge
- Fähigkeit, einfache technische Tätigkeiten schnell zu verstehen und nach Vorgabe umzusetzen
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite-IT-Support
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
IT Support Technician / Onsite Support (m/w/d)
Du arbeitest gerne praktisch, bist technisch interessiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender? Du gehst zuverlässig mit IT-Equipment um und kannst vorgegebene Abläufe und Anweisungen sicher umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP