IT-Support-Techniker (m/w/d)

Tasks

• Bereitstellung von Desktop-Support der 2. Ebene (remote und vor Ort).
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (Windows, MS Office, Drucker und Peripheriegeräte).
• Bearbeitung von Service-Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen.
• Unterstützung bei Upgrades, Patches und Infrastrukturmaßnahmen.
• Dokumentation von Lösungen und durchgeführten Fehlerbehebungsschritten.
• Eskalation komplexer Fälle an den Third-Level-Support. Profile Anforderungen

• 1–2 Jahre Berufserfahrung im Desktop-Support oder IT-Helpdesk (1st/2nd Level).
• Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und gängiger Geschäftsanwendungen.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, einschließlich TCP/IP, DNS und DHCP.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie eine starke Kundenorientierung.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch effektiv im Team zu arbeiten. Sprachkenntnisse
• Deutsch: Mindestens Niveau C1 (mit Zertifikat).
• Englisch: Mindestens Niveau B2 (mit Zertifikat). Arbeitserlaubnis
• Eine gültige und uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Deutschland ist zwingend erforderlich.
• Eine Visumsponsoring oder Unterstützung bei der Beantragung einer Arbeitserlaubnis wird nicht angeboten. We offer

Wir bieten

• Wettbewerbsfähige Vergütung.
• Vollzeitbeschäftigung mit festen und geregelten Arbeitszeiten.
• Mitarbeit an einem hochkarätigen Projekt mit einem weltweit führenden Automobilunternehmen.
• Gesetzliche Sozialleistungen. Warum sollten Sie sich uns anschließen?
• Kollegiales und dynamisches Teamumfeld.
• Möglichkeit, wirkungsvolle Projekte zu leiten und Serviceverbesserungen voranzutreiben.
• Werden Sie Teil eines Teams, das Innovation und Benutzerzufriedenheit großschreibt.