IT Support Techniker (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister eingesetzt und unterstützt den Vor-Ort-Service im Bereich Client-Hardware und IT-Services. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Aufgaben rund um Endgeräte, Smart Devices und technische Serviceleistungen nach standardisierten Prozessen (SOPs).
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung des Vor-Ort-Supports für Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie Peripheriegeräte und Smart Devices
- Durchführung von Serviceleistungen für Managed Phones nach dokumentierten Vorgaben
- Unterstützung bei Umzügen von Arbeitsplätzen sowie Audio-/Video-Rauminstallationen
- Mitarbeit bei standortübergreifenden Umzügen von IT-Equipment und Kiosk-Systemen
- Unterstützung bei Smartphone- und Tablet-Services
- Mitarbeit bei Sonderreparaturen und technischen Serviceeinsätzen nach Anleitung
- Durchführung aller Tätigkeiten nach standardisierten Prozessen (SOPs) und in Zusammenarbeit mit erfahrenen Techniker
Das bringst Du mit
- Führerschein der Klasse B (Schaltgetriebe)
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2)
- Kundenorientierte, freundliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Angemessenes und gepflegtes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Körperliche Belastbarkeit
- Fähigkeit, Arbeitsanweisungen schnell zu verstehen und zuverlässig umzusetzen
- Teamgeist sowie Engagement und Eigeninitiative
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Abwechslungsreiche Aufgaben im professionellen IT-Service-Umfeld
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch spannende IT-Projekte
- Langfristige Perspektive mit Option auf Folgeprojekte oder Übernahme
IT Support Techniker (m/w/d)
Standort: Düsseldorf Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag
Zweck und Ziel der Stelle
Du arbeitest gerne praktisch, bist serviceorientiert und möchtest Anwender bei IT-Hardware und technischen Serviceleistungen direkt vor Ort unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP