IT-Supporter im First-Level für Energieversorger (m/w/d)
UNSER KUNDE Unser Kunde ist ein Traditionsunternehmen mit umfassendem Portfolio im Bereich Strom, Gas, Wasser und Wärmeversorgung. Mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden bietet das regionale Versorgungsunternehmen ein breites Leistungsspektrum an. Seit vielen Jahren unterstützen wir diesen Kunden als größter Rahmenvertragspartner erfolgreich bei der Besetzung von vakanten Positionen. Das Unternehmen garantiert einen sehr fairen Umgang miteinander, ausgeprägte Teamarbeit sowie eine faire Vergütung.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.
IHRE AUFGABEN
- Bearbeitung von Supportanfragen sowie Analyse und Behebung von System- und Prozessstörungen
- Durchführung von Anwenderberatung, Systemtests und fachlicher Begleitung von Systemänderungen
- Erstellung von Fachkonzepten, Dokumentationen und Testunterlagen
- Abwicklung von Projekten zur Einführung neuer Prozesse und Funktionen
- Bearbeitung von Optimierungsmaßnahmen Durchführung von Abstimmungen mit internen Fachbereichen
IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker
- Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und/oder der Anwendungsberatung
- Sehr gute IT- und EDV-Kenntnisse, u.a. mit SAP
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische, organisatorische und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
WIR BIETEN IHNEN
- Eine persönliche Betreuung in unserem Hause, welche Ihnen umfassend beratend für jegliche Anliegen zur Verfügung steht
- Eine attraktive, übertarifliche Entlohnung auf Basis eines DGB-Tarifvertrags
- Erstklassige Arbeitsbedingungen in einem modernen, hochinnovativen Unternehmen mit hervorragend ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Zwei Tage Home Office zur Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW Eine regelmäßige Wochenarbeitszeit von 39 Stunden in Gleitzeit (Rahmenarbeitszeit von 06:30 Uhr – 19:00 Uhr) Ein kollegiales, nettes Betriebsklima Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr, Urlaubsgewährung bereits innerhalb der Probezeit Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie lukrative Zuschläge
WICHTIGER HINWEIS Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können. A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.