IT-Supporter (m/w/d) im First-Level-Support (IT-Kundenbetreuer/in)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Referenznummer: 12016-10005672899-SWir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Steglitz.Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.https://www.perzukunft.de/job/it-supporter-m-w-d-im-first-level-support-1201610005672899
Ihre Aufgaben:
- Adressabgleich und Datenpflege
- Beantwortung und Bearbeitung komplexer Anfragen
- Büroorganisation
- Durchführung von Telefongesprächen
- Erfassung der Kundenanfragen
- Führen von Statistiken und Listen
- Reklamationen sowie Retouren bearbeiten
- Sendungsverfolgungen tätigen
Anforderungen:
- Arbeitsmotivation
- Durchsetzungsvermögen
- Gepflegte Ausdrucksweise
- Grundkenntnisse sind nicht gefordert!
- Hohe Motivation
- Kommunikativ und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift