IT-Supporter Onsite (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben Erste

• Umfassender Support inkl. Fernwartung und Remote-Unterstützung
• Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen im Ticketsystem (z. B. Jira)
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung eingehender Support-Tickets
• Aufbau, Abbau und Wartung von IT-Hardware sowie Installation von Software und Betriebssystemen Übernahme logistischer und administrativer Aufgaben im IT-Bereich

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
• Erfahrung in der Verwaltung von Telefonanlagen von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise mit Blick auf Prozessoptimierung
• Kenntnisse in Softwareverteilung sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln sowie eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Moderne Büro- und IT-Ausstattung
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche attraktive Corporate Benefits

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