IT-Support/IT-Service Desk (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

• Sie sind innerhalb des First-/Second-Level-Supports erste:r Ansprechpartner:in für unsere IT-Kunden
• Sie sind verantwortlich für die Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Störungen und Serviceanfragen
• Sie dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem
• Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit
• Sie sind für das technische On- und Offboarding von Mitarbeitern zuständig
• Sie erstellen Dokumentationen für unsere IT-Systemlandschaft

Was wir erwarten

• Studium oder Ausbildung im Bereich der Informatik
• Belastbares Fachwissen über moderne IT-Infrastrukturen
• Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
• Hohes Maß an Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Analytisches Denkvermögen und eine gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte und neue Technologien
• Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Begeisterung für die Arbeit im Service Desk
• Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet

• Ein motiviertes Team in einer zukunftsträchtigen und modernen Umgebung in Tübingen
• Flache Hierarchien und kurze Wege zur Führungsebene
• Kostenlose Getränke sowie wöchentlich frisches Obst
• Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad und Jobticket
• Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und sich in einer angenehmen Atmosphäre weiterentwickeln können.

Bewerben Sie sich bei uns als IT-Support/IT-Service Desk (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit Arbeitsort: Vor Ort